سامسونج تتفوق على ابل في ولاء المستهلكين

مؤشر Consumer Loyalty Engagement Index و هو مؤشر ولاء المستهليكين للشركات و هو مؤشر يصدر بشكل سنوي و يتم التوصل لنسبة هذا المؤشر عن طريق استفتاء يتضمن 39,000 مستخدم لجميع الاجهزة الالكترونية في الولايات المتحدة الامريكية .

ذكر هذا المؤشر لعام 2013 ان نسبة ولاء المستخدمين للهواتف الذكية الخاصة بشركة Samsung أحتلت و للمرة الاولى المركز الاول لهذا العام متفوقة على شركة Apple التي جاءت في المرتبة الثانية و جاءت شركة LG في المرتبة الثالثة و في المرتبة الرابعة Sony و Nokia و جاء في المركز الخامس Motorola و في المركز السادس HTC و في المركز السابع Blackberry .

و ذكر المؤشر ايضاً ان شركة Smasung و Apple احتلوا المركز الاول متعادلين في فئة التابلت و جاء في المركز الثاني شركة ASUS .

و ذكر المؤشر ان شركة Amazon تحتل المرتبة الاولى في فئة اجهزة القراءة الالكترونية بفضل اجهزة Kindle و جاء في المركز التاني جهاز Nook من شركة Barnes & Noble و في المركز الثالث الـ iPad .